TP正版APP下载渠道调查：官网与品牌信任度分析

导读： TP正版APP下载渠道调查：官网与品牌信任度分析有不少人在下载TP的APP之际, 最为担忧的便是下载到山寨版本。我在市场中逛了一圈, 发觉用户对于“TP官网下载”这一行为本身存有信任方面的暗示, 即他们认为直接从官网获取...

TP正版APP下载渠道调查：官网与品牌信任度分析

有不少人在下载TP的APP之际, 最为担忧的便是下载到山寨版本。我在市场中逛了一圈, 发觉用户对于“TP官网下载”这一行为本身存有信任方面的暗示, 即他们认为直接从官网获取, 起码不会被植入杂乱无章的玩意儿。然而问题出现了, 实际上真正前往官网进行下载的人, 其实还不到四成。

有着相当数量的用户, 依旧是习惯于在手机应用商店当中进行搜索。然而, 应用商店里面, 与“TP”相关的APP, 能够一下子冒出来十几个, 真的和假的混杂在一起, 用户根本就没有办法分辨清楚哪一个才是官方正版。存在这样一部分人, 下载了带有广告插件的版本，使用仅仅两天就出现闪退的情况, 最终反而却是指责TP本身不好用。这种现象的的确确是较为普遍的, 倘若品牌方不实施对渠道的控制, 那么口碑就会被那些冒牌货所拖累的。

从品牌所产生的影响这一角度去看, TP官网实际上是一个极为关键的能起到信任锚点作用的存在。要是用户心甘情愿地选择绕过应用商店, 专门特意去打开浏览器并输入网址从而进行下载, 这表明他对于这个品牌已然具备了基础性的认可。然而实际的情况却是, 众多官网在移动端方面所呈现出的体验并不够顺畅, 其下载流程繁杂琐碎, 反过来却将用户又推回到了应用商店或者第三方渠道那里。

还存在一点是应当留意的, 部分用户在下载正版APP之后, 会由于权限请求过多或者弹窗过于频繁, 进而怀疑自己所下载的是否为假冒的产品。这种“信任反噬”的情况是极为严重的, 明明是官方推出的正版软件, 然而其体验却好似盗版软件一般, 用户甚至会对官网一同也产生怀疑。TP在APP内部的品牌标识、引导页以及安全提示等这些细节方面, 务必要做得足够清晰。

最终来讲, 渠道处于混乱状态所影响的, 并非仅仅是下载的数量, 而最为关键的是, 对于用户而言, 关乎品牌安全感得以建立的这一过程。要是TP能够于官网以及主要常规流通渠道之间, 达成统一的标识, 实现统一的体验, 并且搭配清晰明确的下载引导方式, 如此这般, 品牌正面的印象才能够切实稳定地沉淀下来。